1 Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) tvoří nedílnou součást závazné objednávky, jejímž předmětem je vystavení osvědčení o původu zboží / certificate of origin nebo ověření dalších exportních dokumentů pro zahraniční obchod, které Hospodářská komora České republiky, IČO: 49279530, se sídlem Na Florenci 2116/15, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze dne 17. června 1993, oddíl A, vložka 8179, (dále jen „vystavitel“) vystavuje a ověřuje podle § 4 odst. 1, písmena g) zákona č. 301/1992 Sb. v platném znění, v rámci své působnosti pro právnické nebo fyzické podnikající osoby (dále jen „žadatel“).
2 Definice používaných pojmů
2.1 “CO” je osvědčení EU o nepreferenčním původu zboží.
2.2 “eCO” je osvědčení EU o nepreferenčním původu zboží v elektronické podobě (formát Portable Document Format, dále také jen “PDF”) opatřené kvalifikovaným elektronickým podpisem
2.3 “Další exportní dokumenty” znamenají dokumenty jako např. obchodní či dopravní faktury, inspekční certifikáty obchodní smlouvy, dopisy apod. sloužící k uskutečnění zahraničního obchodu.
2.4 “Dodávka” znamená zboží, které je součástí obchodní kontraktu mezi dvěma obchodními subjekty, ke kterému se vystavuje CO.
2.5 “Objednávka” znamená řádně provedený a zaevidovaný požadavek na vystavení CO a dalších exportních dokumentů na portále http://www.e-certifikaty.cz.
2.6 “Elektronický objednávkový systém” znamená aplikaci provozovanou vystavitelem na portále http://www.e-certifikaty.cz, prostřednictvím které se provádějí objednávky.
2.7 “Uživatelský účet” znamená registrační údaje žadatele uložené v elektronickém objednávkovém systému.
2.8 “Celková cena objednávky” znamená součet všech dílčích cen a poplatků, včetně dopravy související s odeslanou objednávkou.
2.9 “Zákonem stanovená evidence” znamená registraci žadatele v Obchodním nebo Živnostenském rejstříku České republiky.
2.10 “Původ zboží” znamená, ve které zemi bylo zboží s převažujícím podílem nákladů na materiál a práci vyrobeno.
2.11 „General Data Protection Regulation“ (dále jen “GDPR”) je nařízení Evropského parlamentu a Rady EU ze dne 27. dubna 2016, které určuje pravidla pro ochranu osobních údajů.
3 Základní informace
Žadatel může o vystavení CO nebo eCO požádat pouze v případech, kdy CO nebo eCO vyžadují dovozní předpisy cílové země nebo podmínky kontraktu uzavřeného s příjemcem zboží. Ke každé dodávce smí být vystaven pouze jeden originál CO nebo eCO. K jedné dodávce není možné vystavit CO i eCO. V okamžiku objednávky na vystavení CO nebo eCO o původu zboží, musí být zásilka připravena k odeslání.
4 Vznik objednávky
4.1 Objednávku na vystavení CO nebo eCO nebo dalších exportních dokumentů podává žadatel prostřednictvím elektronického objednávkového systému, vyplněním a odesláním příslušného elektronického formuláře. Objednávka, musí obsahovat všechny povinné údaje.
4.2 U CO nebo eCO jsou povinnými údaji identifikační údaje o žadateli, výrobci, vývozci a příjemci zboží. Dále země určení, původ zboží, druh vyváženého zboží, seznam a popis zboží a jeho množství.
4.3 U dalších exportích dokumentů je dána povinnost uvádět počet dokumentů k ověření a zemi určení.
4.4 Objednávka se považuje za řádnou, pokud obsahuje všechny povinné údaje a jsou k ní přiloženy všechny relevantní dokumenty v elektronické podobě, nebo jsou k ní v případě nutnosti dodány originály všech dokumentů v listinné podobě sloužící jako nutný podklad pro vystavení CO nebo eCO nebo ověření dalších exportích dokumentů.
4.5 Po odeslání objednávky obdrží žadatel na svoji elektronickou adresu uvedenou u uživatelského účtu automatické potvrzení o doručení objednávky.
4.6 Odeslaná objednávka je pro žadatele závazná.
5 Oprávněný žadatel
Vystavitel je oprávněn vystavit CO a eCO a ověřit další exportní dokumenty pouze pro žadatele registrované v České republice, kteří jsou zapsáni v zákonem stanovené evidenci. CO nebo eCO a další exportní dokumenty se zásadně vystavují pro účely užití v mezinárodním obchodě.
6 Doložení původu zboží
6.1 Původ zboží dokládá žadatel prohlášením, že údaje o původu zboží uvedené v jeho objednávce jsou pravdivé. U prokazování původu cizího zboží (původ zboží jiný než Česká republika) je žadatel povinen předložit dokumenty dokládající daný původ zboží. Pokud tyto dokumenty nebude mít žadatel k dispozici, lze výjimečně původ zboží nahradit čestným prohlášením žadatele. Čestné prohlášení musí být podepsáno žadatelem osobně, nebo oprávněným zástupcem žadatele.
6.2 Na výzvu vystavitele je žadatel povinen v přiměřené lhůtě stanovené vystavitelem předložit dokumenty k prokázání deklarovaného původu zboží, jako jsou dodací faktury, výrobní postupy atd. Není-li lhůta ve výzvě uvedena, pak lhůta činí 2 dny ode dne doručení výzvy. Po marném uplynutí lhůty vystavitel řízení o vystavení CO nebo eCO ukončí.
7 Práva a povinnosti vystavitele
7.1 Vystavitel je oprávněn ve lhůtě 2 pracovních dnů ode dne jejího doručení odmítnout objednávku, která je zjevně nepřípustná, nebo objednávku, jejíž obsah nebyl přes výzvu vystavitele řádně doplněn, a to ve lhůtě 2 pracovních dnů ode dne marného uplynutí lhůty stanovené vystavitelem žadateli k odstranění vad objednávky.
7.2 CO vystavitel vystavuje vždy pouze na originálním tiskopisu vystavitele. V případě eCO je vytvořena elektronická podoba osvědčení o původu zboží v PDF formátu.
7.3 Každý výtisk CO nebo eCO nebo ověřený dokument obsahuje minimálně:
a) oficiální identifikační údaje vystavitele
b) jedinečné evidenční číslo
c) jméno a příjmení oprávněného pracovníka vystavitele
d) datum vystavení CO nebo eCO
e) kulaté úřední razítko vystavitele
f) podpis oprávněného pracovníka vystavitele, u eCO kvalifikovaný elektronický podpis
g) logo ICC s identifikačním číslem vystavovatele
h) identifikační údaje CO nebo eCO k verifikaci na Verifikační platformě ICC https://certificates.iccwbo.org
7.4 Vydává-li se CO na více listech, pak vystavitel musí jednotlivé listy číslovat a řazené vzestupně neoddělitelně spojit sešitím. Sešití se musí přelepit samolepkou a z každé strany orazítkovat tak, že část razítka musí být na samolepce a část na samotném CO. V případě vydání eCO s jednou nebo více stranami je vždy vytvořen jeden soubor ve formátu PDF, který je elektronicky podepsán.
7.5 Vystavitel se zavazuje vystavit CO nebo eCO nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne, kdy mu byla objednávka žadatele doručena nebo kdy žadatel předložil všechny potřebné doklady, příp. odstranil vady objednávky konstatované vystavitelem.
8 Práva a povinnosti žadatele
8.1 Žadatel je povinen dodat ve stanovených lhůtách vystaviteli všechny potřebné informace a dokumenty nutné k řádnému provedení vystavení CO nebo eCO nebo k řádnému provedení ověření dokumentu.
8.2 Vystavené CO nebo eCO nebo ověřený dokument je povinen žadatel převzít a provést úhradu za jeho vystavení. Způsob úhrady stanovují níže uvedené platební podmínky.
9 Ochrana osobních údajů
9.1 GDPR především vyžaduje důslednější přístup k ochraně osobních údajů a nakládání s nimi.
9.2 Osobní údaje v elektronickém objednávkovém systému
a) V rámci využívané služby mohou být po žadateli (subjektu údajů, je-li žadatelem fyzická osoba) požadovány identifikační údaje za účelem provedení požadovaného úkonu.
b) Osobními údaji požadovanými po žadateli jsou obvykle jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail. Získané osobní údaje jsou použity výlučně pro účely poskytnutí žádané služby a jsou zpracovávány pouze v rámci dané objednávky.
c) Výše uvedené údaje budou v elektronickém objednávkovém systému uchovány a mohou být i dále zpracovány i pro realizaci dalších cílů, pokud k nim žadatel udělil svůj souhlas. Údaje zůstávají uchovány po dobu maximálně 3 roky od realizace posledního provedeného úkonu.
9.3 Uchovávání údajů
a) Osobní údaje uživatele jsou ukládány do MySQL databáze na virtuálním serveru pronajatého webového hostingu společnosti WEDOS a na cloudovém řešení Microsoft Azure. Nad daty neprobíhají žádné dodatečné analýzy, ani nejsou o žadatelích drženy jiné, než nutné funkční cookies.
b) Žadatel má právo svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, jsou-li zpracovány na základě souhlasu, kdykoliv odvolat, a to elektronicky (na níže uvedenou e-mailovou adresu vystavitele) nebo písemnou formou na adresu sídla vystavitele. Odvolání souhlasu je účinné okamžikem doručení vystaviteli.
c) Dále má žadatel právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na doplnění či opravu svých osobních údajů, omezení jejich zpracování nebo výmazu svých osobních údajů, právo vznést námitku, právo na přenositelnost údajů a právo být zapomenut.
d) Kontrolní funkce je svěřena Úřadu pro ochranu osobních údajů http://www.uoou.cz. Jakékoli dotazy a uplatnění práv týkajících se osobních údajů může žadatel (subjekt údajů) provést na e-mail adrese: certifikaty@komora.cz.
10 Ceny služeb
Ceny služeb jsou uvedeny samostatně v platném ceníku. Ceník tvoří nedílnou součást těchto VOP jako jejich příloha č. 1.
11 Platební podmínky
11.1 Žadatel si může zvolit, jakým způsobem provede platbu za objednávku:
11.2 Do doby úplného uhrazení CO nebo eCO nebo dalších exportních dokumentů jsou vystavené CO nebo eCO nebo ověřené další exportní dokumenty plně majetkem vystavitele.
12 Dodací podmínky
12.1 Žadatel si může zvolit, jakým způsobem chce dodat vystavené CO nebo další exportní dokumenty:
eCO jsou zasílána na kontaktní e-mail žadatele z jeho registrace. Uvedené způsoby dodání se týkají kontaktního místa Praha, jiná kontaktní místa mohou nabízet jiné způsoby dodání.
12.2 Lhůta pro vystavení CO nebo eCO nebo ověření dalších exportních dokumentů je 2 pracovní dny ode dne doručení objednávky, příp. jejího doplnění a považuje za včas splněnou, jestliže je CO nebo eCO nebo ověřený dokument připraven vystavitelem k převzetí (na vybraném místě) nebo podán k přepravě.
13 Odpovědnost za škodu a náhrada škody
13.1 Vystavitel neodpovídá za:
13.2 Vystavitel odpovídá za škodu, která vznikne žadateli v souvislosti pozdním vystavením CO nebo eCO či ověření.
13.3 Žadatel odpovídá za škodu, která vznikne vystaviteli porušením ustanovení těchto VOP. Paušalizovaná výše náhrady škody je pro vybrané případy uvedena v Ceníku.
14 Řešení sporů a rozhodné právo
14.1 Vystavení CO nebo eCO nebo ověření se řídí těmito VOP a právním řádem České republiky.
14.2 Všechny spory mezi žadatelem a vystavitelem vzniklé v souvislosti s vystavením CO nebo eCO nebo ověření se budou strany snažit přednostně řešit především vzájemnou dohodou a bez zbytečných průtahů.
14.3 Pokud nedojde k vyřešení sporu podle výše uvedeného bodu ve lhůtě nejméně 30 dnů ode dne zahájení jednání, budou všechny spory vznikající z těchto VOP a v souvislosti s nimi rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky (dále jen RS) podle jeho Řádu a Pravidel jedním rozhodcem jmenovaným předsedou RS.
15 Závěrečná ustanovení
15.1 Aktuálně platné znění VOP je dostupné na https://e-certifikaty.cz/vseobecne-obchodni-podminky/.
15.2 Přílohou č. 1 těchto VOP je Ceník, jehož aktuální verze je dostupná na http://www.komora.cz/certifikaty.
15.3 Vystavitel je oprávněn tyto VOP včetně Ceníku kdykoli jednostranně změnit. Nové VOP nabývají účinnosti dnem, kdy budou vystavitelem zveřejněny. Objednávky doručené vystaviteli před dnem účinnosti nových VOP se řídí VOP v původním znění.
15.4 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 17. 8. 2026.
Hospodářská komora ČR
Florentinum, recepce A
Na Florenci 2116/15
110 00 Praha 1
Datová schránka: 9nqab6b
E-mail: certifikaty@komora.cz
© 2026 Hospodářská komora ČR
.svg)
